Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.bijouxduquotidien.fr.

Vendeur : Bijoux du quotidien
Statut : Auto-entrepreneur
Email : contact@bijouxduquotidien.fr
Site : https://bijouxduquotidien.fr/

 

 

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

 

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur bénéficie du régime de la franchise en base de TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Cela signifie que la TVA est non applicable.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant validation de la commande.

 

 

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit une confirmation de commande par email.

 

 

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, etc.).

 

 

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux services de livraison.

 

 

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter l’adresse email suivante : contact@bijouxduquotidien.fr

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés

  • dans leur état d’origine

  • dans leur emballage d’origine

 

 

8. Exceptions au droit de rétractation

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés : les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et, pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles portées ou essayées.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

 

 

9. Retours et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@bijouxduquotidien.fr. 

 

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@bijouxduquotidien.fr.


 

 

10. Produits défectueux / échanges

En cas de produit cassé, défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement.

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier (remplacement ou remboursement).

Le client doit contacter le service client à l’adresse email suivante : contact@bijouxduquotidien.fr.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

 

 

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

 

 

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont confidentielles.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

 

 

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.